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Número e variedade de golpes usando o 0800 aumentam nos últimos meses no Brasil

A Federação Brasileira de Bancos emitiu um alerta para o crescimento do chamado golpe do 0800. Número e variedade de golpes usando o 0800 aumentam nos últimos meses no Brasil A Federação Brasileira de Bancos emitiu um alerta para o crescimento do chamado golpe do 0800. A mensagem enviada por SMS parecia um cuidado do banco com o cliente. Pedia para ligar um número 0800 caso não reconhecesse a compra. O professor de música Ricardo dos Santos, de Santa Catarina, ligou. Do outro lado da linha, uma central de atendimento como se fosse do banco dele. Mas eram bandidos. “É um call center perfeito, com atendente falando igual atendente normal, extremamente bem treinado. Depois, ele falou assim: ‘Vou enviar link para você pelo Whattsapp’. Elu recebi por Whattsapp, com logo marca do banco no Whatsapp, cliquei naquele link, e cliquei em confirmar e na hora não percebi que era link copia e cola. Quando percebi, tinha perdido R$ 900. Foi então que eu entendi que o golpe aconteceu naquela época, que meu cartão não tinha sido clonado”, conta Ricardo dos Santos. Uma mensagem parecida chegou ao celular de Irinéia, no Rio, e o Carlos não deixou a mãe de 88 anos ligar. “Quando eles mandam a mensagem, mandam você ligar para o 0800. Aí você liga e eles te explicam que você fez uma compra e se não foi você, tem um procedimento para estornar, mas tem uma taxa que você tem que pagar. Queriam uma taxa de R$ 500”, conta. A professora de Educação Física Miquelhi de Oliveira também quase caiu no golpe da mensagem falsa do banco, que queria R$ 14 mil para evitar que ela tivesse os bens penhorados. “Aquilo me deixou um pouco nervosa e acabei clicando no 0800 e ligando de volta. E fiquei muito surpresa, porque quando eu liguei e a pessoa atendeu, me pareceu ser um telemarketing. Custei, mas um tempo depois eu realmente identifiquei que era um golpe”, diz. A novidade do golpe feito pelo 0800 é que esse prefixo ajuda a confundir o cliente. Ligamos para um desses números, que foi enviado por SMS. Do outro lado, uma central de atendimento que muitas vezes não parece, mas é falsa. O número e a variedade de golpes usando o 0800 aumentaram tanto nos últimos meses no país que a Febraban decidiu emitir um alerta. “Caso você receba qualquer mensagem no seu celular com número 0800 ou qualquer outro tipo de comunicação pedindo para você entrar em contato para falar sobre alguma transação, não ligue no telefone que você recebeu nessa mensagem ou qualquer outro link, seja ele de internet ou etc. Você deve buscar o seu banco através dos contatos que você normalmente utiliza. Seja o site ou os telefones com os quais você fala com o seu gerente ou com a central de atendimento”, afirma Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção de Fraudes da Febraban. A Anatel afirmou que um grupo antifraude, formado por empresas de telecomunicações e instituições financeiras, identifica esses casos e bloqueia números 0800 denunciados.

source https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2023/09/05/numero-e-variedade-de-golpes-usando-o-0800-aumentam-nos-ultimos-meses-no-brasil.ghtml
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